- Em quantos países é possível ter Roaming Pós-Pago?
Em mais de 213 países, com mais de 500 operadoras.

- Em que países temos cobertura de dados?
Consulte o mapa de cobertura de dados aqui.

- Se pretender mais informações no decorrer da minha viagem para onde posso ligar?
O número +244 912019999 funciona durante todo o dia. Nele terá sempre um assistente Movicel pronto a ajudar.

- Quanto custa ligar ao Correio de Voz?
O custo é igual ao de uma chamada para Angola.

- Quanto custa ligar ao Apoio ao Cliente?
O número de apoio ao cliente +244 912019999 é gratis.

- Perdi o meu telemóvel no estrangeiro, o que faço?
Ligue de imediato ao apoio ao cliente +244 912019999 a solicitar o bloqueio da sua conta.

- Sou cliente CDMA, o que devo fazer para aderir ao Roaming?
Só clientes GSM podem usufruir do serviço de Roaming. O serviço de migração de CDMA para GSM já está disponível em qualquer loja Movicel.

- Cheguei ao meu destino e liguei o meu Movicel mas o Roaming não funciona. O que fazer?
Poderá ser devido à rede não se ter registado automaticamente. Nestas situações é necessário executar a configuração através do menú do Chip Movicel no telemóvel. O cliente deve ir ao menú Movicel, escolher a opção Roaming e verificar as opções que aparecem no ecrã.